老苏服务日记
11月6日 多云。
“一场秋雨一场寒,场场秋雨加衣裳”昨天中午外面刮起了大风,在家里都能听到北风“呜呜”地呼啸声。傍晚时下雨了,气温骤降。
因昨日无修,跟徒弟小陈讲农机维修的方方面面,他也知道一两个月的学习,是不可能速成真正的农机维修师傅。长谈后他说今天要去福建泉州,他原来打工的工厂来电话,要他去一趟。
今早我还没起来,他就乘彭泽到九江班车出发了。
我起床后看见一拖拉机堵门,但驾驶室没人,估计是去吃早点了。我也骑电驴,到芙蓉小勇面馆,吃了早点后回来,堵门口的拖拉机主也刚到。
经沟通,机主说拖拉机雨刮器不工作。经查,只是雨刮保险丝熔断,我从服务车上拿同型号保险插上,雨刮器工作正常,机主高兴驾车去作业。
按出厂要求,机手都应该会检查、更换电路保险,可很多机手,只要农机有故障,哪怕你电话里告诉他可能是电路保险丝熔断,他们说农机出故障,“三包”期就非要服务员去现场排除。
遇这样的“上帝”还是算好的,可有的“上帝”我真的是不好意思说,要都是那样的,我真的没有再干下去的动力了。
前几天看到一文说农机“三包”还要延长。对广大的好机主来说是好事,可对厂家和服务员来说真的难。有很多没人性的在“三包”期内,根本不保养机器,用坏了就往地里一丟,等修好
了他再往死里干,如果服务晚了,就找公司麻烦,更有甚者,看“三包”快过期,就故意搞破坏,将很多部件人为损坏后逼经销商更新。如果“三包”延长,厂家的配件费用和服务员工资
路补等费用肯定会增加,最终是倒逼机器涨价。
午饭后,接公司老总电话通知,要我去公司拿配件下乡服务。到达公司,拿上配件,跟同事一起驱车太泊湖良田村,为一收割机更换新导向轮轴、轴承、油封等。因导向轮旧轴头断了,新
轴没有配螺母,我和同事将导向轮装上履带后,我跟同事商量,因家人今天回家,列车不停靠彭泽站,她买了到湖口火车站的票,要我去湖口接站。
同事通情达理,他叫我直接从太泊湖上高速去湖口,他留下扳手,说等公司老总送螺母来拧上就跟老总车回去。
我驱车上高速到达湖口火车站时,正好火车到站,接到家人一起回家。家人回来,立即进厨房烧菜做饭,服务回家再也不用面对冰冷的锅灶了。
2023.11.6.晚
匆草于芙蓉。