2019年1077家经销商参与了调查/2018年797家经销商参与了调查
2019年欧洲拖拉机DSI(经销商满意度)调查结果日前在瑞士(Switzerland)图恩湖(Thun)召开的2019欧洲经销商联盟大会上发布。2019年CLIMMAR通过10个欧洲国家的1077家经销商,从14个维度对排名前10拖拉机品牌进行了评价:
10个拖拉机品牌分别是凯斯(Case I.H)、克拉斯(Claas)、道依兹(Deutz)、芬特(Fendt)、迪尔(Deere)、久保田(Kubota)、麦赛福格森(MF)、纽荷兰(NH)、萨姆(Same)和维美德(Valtra)。
综合得分,该项平均得分为13.1分。2019年芬特列第一位,得分均为14.4分。久保田和迪尔列第二、三位,因此,芬特、久保田和迪尔成为2019年最受欧洲经销商喜爱的拖拉机品牌。
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1、品牌形象和影响力,该项平均得分为15分,芬特、迪尔、久保田排在前三位。
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2、整机市场表现,该项平均得分为12.5分,芬特、萨姆和道依茨排在前三位。
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3、零备件市场表现,该项平均得分为13.8分,久保田、芬特、萨姆排在前三位。
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4、售后服务及质保表现,该项平均得分为13.3分,久保田、迪尔、芬特排在前三位。
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5、计算机管理服务系统方面,该项平均得分为13分,芬特、克拉斯和道依茨排在前三位。
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6、广告及产品支持资料方面,该项平均得分为11.7分,芬特、克拉斯和久保田排在前三位。
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7、管理及付款条件,该项平均得分为13.6分,久保田、迪尔和芬特排在前三位。
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8、培训方面,该项平均得分为13.6分,芬特、久保田和道依茨排在前三位。
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9、管理方面,该项平均得分为13.7分,芬特、迪尔和久保田排在前三位。
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10、厂商关系方面,该项平均得分为14.1分,久保田、芬特和萨姆排在前三位。
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11、盈利能力方面,该项平均得分为12.2分,芬特、久保田和迪尔排在前三位。
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12、改进能力方面,该项平均得分为12.5分,芬特、久保田和迪尔排在前三位。
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13、金融支持方面,该项平均得分为11.9分,萨姆、道依茨和久保田排在前三位。
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14、防盗方面,该项平均得分为9.9分,芬特、道依茨和迪尔排在前三位。