现代化农机唱响草原之歌

每年七八月牲畜肥壮的季节，蒙古国首都乌兰巴托都会举办那达慕大会。大会上，赛马是最引人注目的重要活动。赛马场上彩旗飞舞，参赛骑手们个个身扎彩色腰带，头缠彩巾，扬鞭策马，活力四射。连续5年，色楞格省的牧民奥特巴雅尔都会在那达慕大会期间，趁着假期坐长途汽车一天一夜，赶往乌兰巴托。这位壮实的蒙古汉子骑术高超，但他可不是冲着赛马来的，而是给在乌兰巴托驻点的雷沃重工公司的工程师们，送上他亲手做的节日礼物——牛羊肉干，表达他的谢意。

“鸿雁”带来机械化

奥特巴雅尔是蒙古国购买雷沃拖拉机的第一人，也是雷沃重工产品的首批受益者之一。自从用上了雷沃拖拉机，他开垦了很多荒地，成了远近闻名的农场主，日子过得越来越好。提起这件事，他高兴地说：“远方的朋友来了，就没有什么问题解决不了！”

蒙古国是草原上的国家，农牧业是其重要产业。然而，蒙古国大部分的农机都是30年前的老旧设备，这大大影响了农牧业的发展。看在眼里，急在心头。蒙古国政府开始使用中国政府提供的优惠性质贷款采购农业机械，交付到急需的农牧民手中。雷沃重工也是从那时起开始了与蒙古国政府的合作。雷沃重工的产品多种多样，既有用于农业的小麦播种机、玉米播种机和施肥机，也有用于牧业的割草机、打捆机、割搂机……这些正是蒙古国农牧业生产所急需的！

雷沃打捆机

以前，每到播种季节，额尔登特省的杜勒比都要骑着摩托车一路颠簸，到60多公里外的镇上租拖拉机。农忙季节，有时要排队等很长时间。着急也没办法，因为租的人多，可拖拉机太少。没有现代化的设备，生产效率很低，收成难以大幅度提高，这些年，他的生活始终没有太大起色。“要是能开上自己的拖拉机就好啦！”他一直这么盼望着。

随着中蒙农机设备合作项目批量交付，他的心愿终于变成了现实，很多人的心愿都变成了现实。去现场提货那天，大家都欢呼雀跃，兴奋不已。割搂机也解决了牧民的大问题。过去一到秋季，牧民就开始犯愁。地里大片的牧草还没有收割，天气却马上就要转冷了。靠原来的旧设备和人工收割，根本没法在霜冻前把牧草都割完，只能眼睁睁地看着牧草在地里烂掉。如今，有了雷沃重工的割搂机，牧民能及时收完牧草，保证牲畜的冬季饲料储备，牛羊饿死现象大大减少。

蒙古国用户驾驶雷沃拖拉机作业

目前，蒙古国的农业机械化程度已达80%，比项目实施前提升了30%。雷沃的产品也加快了蒙古国农牧业现代化发展进程，成了农牧民致富路上的好帮手。“保姆”式售后服务最初，当地农牧民对雷沃重工的产品较为陌生，使用中常会发生操作问题。为了给客户提供及时的售后服务，售后人员接到用户电话后，24小时之内就会赶到用户那里，检查和排除故障。尽管雷沃重工的工程师们已在世界很多地方从事过售后服务，积累了丰富经验，但这里艰苦的条件还是给他们带来了很多挑战。

比如，工作地与住地距离太远就是一大问题。花大朋是雷沃重工常驻蒙古国的售后服务人员。有一次，他们去给客户组装拖拉机，从组装场到项目组住的宾馆有70多公里的路途，往返要两个小时。每天往返既浪费时间，还影响服务效率。怎么办？在实地勘查组装场后，花大朋“计上心来”。他们租了两个集装箱，经过改造，一个搭好上下两层床位，变成容纳多人的特色宿舍；另一个支起了灶台，安上了煤气，变成一间厨房。就这样，在茫茫的大草原上，一片别有韵味的生活区建成了。每开始一个新的项目，服务工程师们就要在这样临时的宿舍里安营扎寨，而且一待就是几个月。

只要农机出现问题，不管多远、多难，服务工程师都会努力在第一时间赶到。这就是雷沃重工的“保姆”式售后服务！
2017年10月的一天，肯特省的恩勤勒格正在地里忙着，收割机突然“罢工”了。他摆弄了很久，一直折腾到晚上，收割机还是不肯“干活”。正是收割的季节，时间一天也耽误不起，恩勤勒格带着焦急不安的心情，试着拨通了服务电话。服务人员了解情况后，对故障做了初步判断，马上做出回应。10月的草原，深夜寒气浸骨。服务工程师不畏严寒，披星戴月，赶到恩勤勒格家，并连夜抢修，设备很快就恢复了正常运行。

蒙古国草原风光

因为有了现代农机，加上工程师的贴心帮助，恩勤勒格成了当地的“致富能手”。他所在的苏木（蒙古国一种高于村级的行政区划单位）也渐渐成了远近闻名的“雷沃苏木”和“富裕苏木”。雷沃重工还在乌兰巴托建了配件库，常年存储货值200万元的配件，不断循环补充。多名服务工程师和两名当地翻译在各地做上门巡回服务，现场培训农机使用保养技能。雷沃重工的用户培训班也很受欢迎。工程师们手把手教农牧民们农机的正确操作方法，以及常见故障判断和保养要点。培训结束后，还进行“现场考试”。这让客户真实体验到了雷沃重工“全心为你”的服务理念及全方位“保姆”式的跟踪服务。

参加培训的巴扎尔发自内心地说：“买雷沃产品真是超值，通过培训我不仅学会了更多的操作技能，还学会了怎么保养，让我买得放心，用得舒心。”农机有价情无价正是真诚的付出，使雷沃成了蒙古国最受欢迎的农机品牌之一，工程师们也和当地农牧民结下了兄弟般的情谊。

服务工程师庞宝学深有感触地说：“用户对我们非常热情，我来蒙古国5年了，乌兰巴托以北地区的农机用户对我都很熟悉。有时候几天不见，即使不修理什么，也打电话让我去玩，还要让我留下吃饭。”蒙古国食品农牧业与轻工业部的官员每次见到雷沃重工的工程师，总要亲切地说：“你们来了，我们的农牧民就有好的拖拉机用了，我们就放心了。”中国人把优质的农机送到了蒙古国大草原上，让蒙古国百姓在追求美好生活的道路上如虎添翼。

巴彦卓力格家在中央省，有3000公顷土地。2015年，他购买了三台雷沃拖拉机和两台收割机。项目负责人刘静三次带着服务人员登门拜访，还经常和他进行电话沟通，了解使用情况。过硬的产品，良好的服务，帮助巴彦卓力格过上了好日子。

巴彦卓力格一家也与刘静结下深厚的情谊。2016年，巴彦卓力格热情邀请刘静和她的同事参加母亲的60岁生日宴。刘静和同事在茫茫草原上驱车200多公里，把一份精美的生日礼物送到老人家手里，老人家也像对待亲生儿女一样热情招待中国朋友。

洁白的蒙古包

那天，老人的子女和亲朋好友们，欢聚在温馨的蒙古包里为老人祝寿。桌上摆满丰盛的食物、芬芳的美酒，大家载歌载舞，谈笑风生，欢乐洋溢在每个人的脸上、荡漾在每个人的心里……
中蒙两国有着4700多公里的边界线，两国不仅是地理上的近邻，更是行动上的善邻、感情上的友邻。蒙古国有“邻里心灵相通，命运与共”的谚语。正所谓，远亲不如近邻。雷沃重工来到大草原，从扎根到深耕，架起了中蒙友好的桥梁。

文章来源：农机网