2016年中国一拖公司客户体验圆满结束
2016年中国一拖公司客户体验圆满结束
近日,随着最后一批安徽省阜南、蚌埠等地区用户的试驾体验,2016年中国一拖客户体验活动圆满结束。自今年3月中旬以来,一拖农装营销中心召集了5100余名用户来到一拖,策划组织了客户体验活动,每位用户兴趣盎然地参加了各个体验项目,收到了异乎寻常的营销效果。 此次体验营销侧重于消费者的感官、情绪、思考、行动等感受,注重客户的主动参与,要求客户与企业之间要积极互动,使消费行为变得越来越个性化、情感化,增进彼此情谊。据了解,体验客户来到中国一拖公司以后,依次参观了主要产品的装配流水线、一拖展览馆、实验基地、主机试驾现场,亲眼目睹和感受了中国一拖公司辉煌的历史以及高精端设备,深深的被企业实力所震撼,对其接待能力和产品实力赞不绝口,品牌的营销效果在潜移默化中得到增强。
来中国一拖参观的体验客户,多数是代理商经过挑选的潜在客户和传统客户,是最具有购机意愿和影响购机行为的群体,来到中国一拖后眼见为实,深切地感受到了东方红各种主机的技术含量、质量控制和选料加工档次,确实物有所值,去除了疑虑,促成了购机愿望。据统计,通过用户体验实现了776台拖拉机、3台烘干机、2台越野叉车的销售,并收集到了1600余条购机信息。同时,客户在体验过程中,对产品提供了非常中肯的意见和建议,陈述了当地用户的个性需求、农机政策变化情况、农产品收购价浮动情况、竞争对手的销售政策、产品改进等内容,比实地调研更具有代表性和集中性,让产品研发和市场营销人员受益匪浅。
一直以来,企业的营销策略不外乎调整价格、推介会、服务回访等,而体验营销对企业的营销能力具有较高的要求,需要研发、生产、培训、场地等各方面的协同和联动。经过半年来的体验活动,更使用户亲身感受到东方红品牌的实力,切实感知到产品和服务的高品质,拉近了企业和消费者的距离。转自中国一拖